Uma organização nada é sem seus empregados, desta forma, vê-se cada vez mais a preocupação com as pessoas dentro do ambiente de trabalho. Uma maior satisfação no emprego, gera melhores desempenhos, lealdade e integração. É papel dos Recursos Humanos ou Gestão de Pessoas cuidar para que o lado humano da empresa seja levado em consideração e incentivado dentro da mesma.
“[a administração de Recursos Humanos] além de ter ligação estreita com o planejamento estratégico organizacional, introduz, em suas políticas, mudanças de paradigmas que modificam substancialmente o rumo dos resultados organizacionais, otimizando-os por meio de maiores índices de qualidade e produtividade do trabalho, alavancando pelo desempenho humano” Marras (2011)
